Наступны рэйс Delta можа прапанаваць бясплатны Wi-Fi

0 67

Плямісты Wi-Fi, які да таго ж занадта дарагі, часта з'яўляецца адной з самых распаўсюджаных скаргаў кліентаў авіякампаній, і таму вы бачыце, як авіякампаніі трохі эксперыментуюць з тым, як яны размяшчаюць. JetBlue можа быць адзінай амерыканскай авіякампаніяй, якая ў цяперашні час дазваляе падарожнікам карыстацца бясплатным Wi-Fi, але Delta збіраецца зрабіць тое ж самае з эксперыментам, які пачнецца на наступным тыдні, калі авіякампанія ў Атланце прапануе бясплатны Wi-Fi на 55 унутраных рэйсах.

дэльта зрабіў аб'яву пра сённяшні тэст, адзначыўшы, што вы зможаце рабіць практычна ўсё праз Wi-Fi, за выключэннем струменевага змесціва бясплатна. Таксама будзе ажыццяўляцца паэтапнае разгортванне тэсціравання, збольшага для таго, каб Delta магла назіраць і бачыць, колькі кліентаў на самай справе карыстаецца гэтай прапановай і для чаго яны выкарыстоўваюцца.

Сегменты выпрабавальнага палёта будуць змяняцца штодня ў рамках вопыту, але ў выпадку, калі вы хочаце загадзя даведацца, ці знаходзіцеся вы ў палёце, Delta кліенты будуць апавешчаныя па электроннай пошце. Яны таксама атрымаюць push-паведамленне ад прыкладання Fly Delta перад палётам і пры наведванні бартавога парталу Wi-Fi.

"Кліенты прывыклі мець доступ да бясплатнага Wi-Fi практычна на працягу ўсіх іншых аспектаў падарожжа, і Delta лічыць, што ён павінен быць бясплатным і тады, калі яны лётаюць", - сказаў Экрэм Дымбілаглу, дырэктар бартавых прадуктаў Delta. «Тэставанне будзе мець вырашальнае значэнне для таго, каб зрабіць гэтую вельмі складаную праграму паспяховай - для яе неабходна значна больш крэатыву, інвестыцый і планавання, чым проста пераключэнне пераключальніка. "

Кампанія не чужая для гэтага віду інвестыцый у тэхналогіі, якія, як яна спадзяецца, палепшаць агульны кліенцкі досвед. Напрыклад, у 2017 годзе авіякампанія пачала прапаноўваць бясплатныя мабільныя паведамленні, а цяпер таксама заяўляе, што прапануе больш відэаэкранаў з аддымкамі, чым любы яе канкурэнт.

Delta таксама заявіла сёння, што ў рамках свайго аб'явы спатрэбіцца некалькі этапаў тэсціравання, перш чым ён адчуе сябе дастаткова ўпэўнена, каб зрабіць бясплатны Wi-Fi даступным на ўсіх рэйсах, як гаворыцца ў справаздачы. Dimbiloglu каментуе, што гэта "складаная праграма ". Напрыклад, авіякампанія павінна быць гатовая ўлічыць павелічэнне колькасці пасажыраў, якія карыстаюцца Wi-Fi, з-за яе бясплатнага доступу, а таксама без гэтага павелічэння празмерна напружваць сувязь самалёта.

Гэта само сабой зразумела, але Wi-Fi для пакупкі, а таксама бясплатныя мабільныя паведамленні будуць заставацца даступнымі на працягу ўсяго тэставага перыяду.

Гэты артыкул упершыню з'явіўся на англійскай мове на https://bgr.com/business/delta-free-wifi-on-plane-test/

Пакінуць каментар